Mediation

Mediation ist ein Verfahren der konstruktiven Konfliktbearbeitung, bei dem unparteiische Dritte als Vermittler Hilfestellung leisten.

Mediation geht von einem positiven Konfliktverständnis aus. Konflikte werden als selbstverständlicher Bestandteil des Alltags- und Arbeitslebens angesehen. Grundkenntnisse- und Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten sind überall gefragt, wo Menschen zusammenkommen und gemeinsame Ziele verfolgen.

Mediation orientiert sich an den Interessen und Bedürfnissen der Konfliktparteien. Die Konfliktparteien selbst treffen Vereinbarungen darüber, wie sie zukünftig miteinander leben möchten.

Der oder die MediatorIn ist verantwortlich für den Rahmen, innerhalb dessen es zu einer konstruktiven Konfliktbearbeitung kommt. Er oder sie sorgt dafür, dass alle Sichtweisen und Motive zu einem gegebenen Konflikt von den Konfliktbeteiligten gehört, anerkannt und nachvollzogen werden können. Der/die MediatorIn begleitet und unterstützt die Konfliktbeteiligten auf dem Weg nach einer gemeinsamen Lösung.

Zur Grundhaltung der Mediation gehören: Freiwilligkeit, Vertraulichkeit, Allparteilichkeit, Selbstverantwortlichkeit, Anerkennung und Akzeptanz.